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在ASO岗位上发光发热:优化师用这些指标和KPI证明你的价值

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1. 可见性(Visibility

可见性是ASO的首要目标,因为用户首先需要发现您的应用,才能下载和使用它。提高应用的可见性可以通过以下几个关键指标来衡量:
  • 关键词排名:您的应用在目标关键词的搜索结果页面上的位置。更高的排名和更多的关键词排名可以提高应用的可见性。注意将关键词整合到应用的标题、描述和元数据中。
  • 排行榜排名:应用在免费、付费和总收入排行榜中的位置。
  • 分类排名:应用在其分类中的排名。
  • 相似和相关应用:了解有多少应用(以及哪些应用)会显示你的应用为相关应用或类似应用(Similar Apps),这可以帮助您评估应用的关联性。
  • 被推荐:应用或应用内活动是否在应用商店的首页或其他主要位置上被推荐,这是提升流量的一个重要途径。
通过定期跟踪这些可见性指标,并在各个国家进行比较,您可以了解应用在市场中的竞争力,并采取ASO策略来改善排名。

2. 转化率(Conversion)

在用户发现应用之后,下一步就是让他们下载和安装应用。转化率是衡量ASO效果的关键指标之一。
但是,什么是可接受的转化率?这因情况而异,但优化这个指标可以对您的用户基础产生指数级的影响。
影响转化率的因素主要分为元数据和非元数据:
  • 元数据(On-metadata):包括应用名称、描述、图标、截图、特色图片和视频预览。你的内容和创意必须尽可能吸引人,以促使用户下载应用。你可以通过A/B测试逐步优化这些元素的转化率。此外,你还可以通过分析转化率数据,了解用户行为和偏好,优化应用页面和营销策略。
  • 非元数据(Off-metadata):包括下载量、用户评分和评论。这些信号可以告诉用户你的应用是否值得下载。
需要跟踪的两个主要转化率KPI是:
  • 点击率(CTR):也称为触达率 (TTR),是看到您的应用排名或搜索结果并点击查看应用页面的用户百分比。
  • 转化率(CR):也称为安装率(IR),是访问您的应用页面的用户中下载和安装应用的百分比。
意:Apple和Google对定义转化有不同的方法。了解这些细微差别可以更有针对性地优化策略。

3. 增长(Growth)

绝对下载量和用户数量只是衡量应用成功的初步指标。衡量应用增长更为关键的两个指标是:
  • 安装数量和速度:安装数量是最基本的KPI,可以在应用商店的开发者控制台中跟踪。跟踪安装数量的增长速度,可以了解应用的增长趋势。此外,每个关键词的下载速度越快,应用在该关键词的排名就越高,从而获得更多展示次数、下载量,潜在的收入也会增加。
  • 活跃用户数量:主要的KPI是月活跃用户(MAU)和日活跃用户(DAU)。活跃用户数量的增长表明应用的增长是可持续的。
在衡量安装数量和增长时,需要区分自然安装和付费安装。ASO能够推动自然安装,从而减少在营销上的花费。
注意:
  • 很多时候,ASO只能推动但不能决定自然安装。
  • 自然下载可以按搜索和浏览进行拆分,这也会导致这两个组的不同转化率,可以显示不同的用户行为。
  • Apple、Google和一些第三方平台(如AppsFlyer或Adjust)使用不同的术语来描述下载和安装,并且对它们的理解也不同,你需要注意这一点。一般来说,应用下载是指用户在设备上下载应用,即使用户不打开它。应用安装是指用户首次启动应用,因为这表明用户正在探索应用的功能。大多数情况下,下载量与安装量不匹配,因为有些用户在下载后不会打开应用。

4. 用户反馈(User Feedback)

用户反馈对ASO也很重要,因为它不仅影响应用在排行榜和搜索结果中的排名,还影响用户下载应用的转化。需要跟踪的用户反馈KPI包括:
  • 评分:评分从1到5星不等。
  • 评分数量和最新评分:评分的数量和最新评分的权重更高。
  • 评论数量和质量:长而具体的评论对提高可见性和转化率有帮助。
  • 评分与评论比例:用户更倾向于信任详细评论。
如果你的应用或游戏评分比较低(例如低于4分)或置顶的评论部分有比较多的差评,那么提高评分和评论将能显著提高自然流量及买量的转化率。通过适时提醒用户进行评价,可以增加正面评论和高评分。

5. 盈利(Monetization)

尽管一个小小的ASO优化师在某些公司要获得营收这种敏感核心的数据可能比较难,但收入仍是ASO优化师应该监控的重要指标。你可以增加总展示次数和下载量,但如果针对的是“非付费用户”或低收入市场,收入没有增长,就会出现了一个问题:这是否与App的商业目标一致?
应用的盈利能力是衡量其成功的最终指标之一。衡量盈利能力的几个关键KPI包括:
  • 收入:应用通过广告、应用内购买和订阅产生的总收入。
  • 每用户平均收入(ARPU):总收入除以用户数量。
  • 用户终身价值(LTV):预测用户在整个使用期间能为应用带来的净利润。
通过追踪这些盈利KPI,您可以了解用户来源、影响他们转化的因素,并优化盈利策略。

Next Step

1. 数据收集和分析

数据收集和分析是优化ASO的基础。你可以通过Google Play Console、App Store Connect、ASO工具和分析平台,如Data AI、Sensor Tower和Appsflyer等收集应用的各项数据指标。若涉及一些核心数据,你可能需要在内部申请特殊权限。
通过定期分析这些数据,了解应用的表现和用户行为,找出影响ASO效果的关键因素。

2. 优化策略

基于数据分析的结果,制定和实施优化策略,通过不断优化和调整ASO策略,可以持续提高应用的可见性、转化率和收入。优化策略的步骤包括:
(1)制定优化目标:根据数据分析及竞争对手分析结果,制定明确的优化目标和计划。可以优先那些投入少回报高的事项。
(2)实施优化措施:实施关键词优化、应用页面优化、转化率优化、评分评论优化和参与度优化以及收入优化等措施。
(3)持续优化和调整:根据优化效果和数据反馈,持续调整和优化ASO策略。

结语

本篇文章介绍了一些ASO应该关注的关键指标,但不涉及具体的优化方案。

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优化师

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