与传统营销相比,网络营销更注重操作方法和技巧,给人一种很多人无法把握网络营销本质的感觉。看来,网络营销是一种列表式的一些操作方法,而不是一个完整的在线商务系统。
这也导致许多传统企业认为,网络营销似乎无法让互联网的价值在企业中发挥出来。因此,创新营销思想对网络营销进行了梳理,看看网络营销的哪些方面对企业真正有价值。
网络营销的重要任务之一是在网络上树立和推广企业品牌。有名企业的线下品牌可以在互联网上延伸,而一般企业可以通过互联网快速树立品牌形象,提升企业整体形象。网络品牌建设是在企业网站建设的基础上,通过一系列的推广措施,达到客户和公众的认可和认可。
网络品牌建设的相关内容包括:专业企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等,网络营销的重要任务之一是在互联网上树立和推广企业品牌,在互联网上拓展企业线下品牌。
市场营销的基本目的是为增加销售量提供帮助。网络营销也不例外。大多数网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不局限于促进网上销售。事实上,在很多情况下,网络营销对于促进线下销售是非常有价值的。
营销网站是一个在线交易场所。网上销售是企业在互联网上销售渠道的延伸。网络销售渠道的建设不利于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作。
互联网提供了更加便捷的在线客户服务手段,从简单的常见问题解答到邮件列表,以及bbs、聊天室等即时信息服务,客户服务质量对网络营销的效果有着重要影响。
在线客户服务具有成本低、效率高的优点,对提高客户服务水平起着重要作用,也直接影响到在线营销的效果。因此,网络客户服务已经成为网络营销的基本组成部分。
通过网上问卷或电子邮件,可以完成网上市场调研。与传统的市场调研相比,在线调研具有快捷、低成本的特点。因此,网络研究已成为网络营销的主要功能之一。
网上市场调研具有调研周期短、成本低的特点。在线研究不仅为网络营销策略的发展提供支持,而且是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网络市场研究对营销策略具有重要价值。
资源合作是网络营销的一种独到手段。为了达到更好的在线推广效果,需要与供应商、分销商、客户网站等内容、功能互补或相关企业建立资源合作关系,实现资源共享、利益共享的目的。
如果没有企业网站,就会失去很多积累网络营销资源的机会。没有资源,合作是不可能的。常见的资源合作形式有交流链接、交流广告、内容合作、信任合作等。
开展网络营销的意义在于充分发挥上述功能,极大限度地发挥网络运营的整体效益。因此,仅仅因为某些方面的效果不好而否定网络营销的作用是不合适的。
网络营销的功能是通过各种网络营销手段来实现的,网络营销的功能不是相互独立的。
网络营销的每一个功能都不是孤立存在的。同一功能可能需要多种电子营销方式的共同功能,同一电子营销方式也可能适用于多种电子营销功能。
要开展网络营销,需要全面协调和发挥各职能的作用,以综合的观点,较大限度地发挥网络营销的整体效益。