不得不说,在当前的互联网环境下,用户反馈逐渐影响到网站在搜索引擎中的排名。近年来,百度一直强调“内容为王”的网站建设理念,这也是为了提高用户体验。魏则西事件发生后,百度牺牲了利润,减少了商业推广摊位,让用户获得了更多自然的搜索内容,大大提升了搜索体验。
用户体验对网站的重要性从未达到如此高的水平。现代网站访问者无情,时间和心灵越来越少。如果一个网站在设计上没有立即受到用户的欢迎,或者没有快速的加载时间,甚至无法应用到各种智能移动终端上,那么用户很可能会离开,而且永远不会回来。
如果用户访问某个网站,其设计非常简单,而且网站打开缓慢,在大多数情况下,相应的智能手机网站会更差,这可能会让用户愤怒或无奈。使用智能手机浏览网站大多是在业余时间进行的,比如工作间隙、下班回家的路、就寝前的短时间等等,这意味着用户的时间和注意力都非常短暂和宝贵,所以你的移动网站不能使用太多的css渲染和Javascript特效可能导致对移动资源技术的占领,无法带来良好的用户体验。
另外,过于高清的图片也会拖累移动网站的开通速度,必须优化图片的整体质量和占用空间的大小。还有一些操作问题会影响用户的使用,如按钮的大小和可识别性、网页布局和触摸屏设备的显示效果,必须考虑在内。
一个缓慢开放的网站无疑会增加访问者的跳出率。如果需要加载更多的内容来打开网站,可以通过设计欢迎页面、进度条等来减少用户的等待焦虑。当然,在网站设计中,注重减少页面加载时间,将直接提高网页的点击转化率,有效地提高用户的点击率经验。网页打开的速度和加载的内容量之间总是有一个博弈。你必须为用户控制它们。
根据戈麦斯的研究,至少40%的访问者在等待页面加载2到3秒后放弃并关闭页面。同样,亚马逊和谷歌也公开宣称,访问者的不满与网页加载速度直接相关,网站不应为了加载太多内容而牺牲加载速度。
内容总是重要的。首先,网页的可读性必须提高。网站的字体和文本大小,以及它的可理解性,可以大大提高用户体验。一个专业的网站设计可以让访问者在时间捕捉有用的内容。目前,互联网上有很多访问者统计工具来测试网页的可读性和用户跳出率。一个网站的导航和链接必须全面,贯穿所有页面,否则会让人看起来不专业,这会让人很快离开。