网站有排名且有流量,但就是用户转化?其实,很多小合作伙伴都向我们提出了这个问题,这也是网站推广中常见的致命问题:转化率低。解决流量和排名并不难。提高转化率真的很难。网站转化不好,往往是因为我们忽视了用户粘性的重要性。
网站存在的意义在于解决用户的实际需求。网站成功的前提是关注用户。只有不断提高网站对用户的吸引力,引入更多的浏览用户,然后让他们通过高质量的内容留下来,才能实现网站的可持续发展,而网站用户的粘性在其中起着很大的作用。
其实,无论是SEO优化还是其他网络营销,“用户粘性”这个词我们经常听到,网站用户粘性不仅对整个企业的品牌形象起到关键性的提升作用,也是促进销售的有利武器。接下来,我将与大家分享网站用户粘性的重要性。
一、什么是网站用户的粘性?
网站用户黏性(又称网站用户黏性):指网站的黏性,即网站能够“黏住用户”的程度。具体来说,它是指用户对某个网站的重用程度、依赖度和忠诚度。
简单地说,就是网站能否吸引访问者两次甚至多次访问,用户是否愿意在网站上花更多的时间。
因此,网站用户粘性通常通过网站访问量、浏览时间和跳出率来衡量。
二、网站用户粘性的主要方面是什么?
1、网站回报率
网站返回率是指用户浏览网站的频率,它是看用户是否经常浏览一个网站。如果24小时内同一ID的访问次数(PV、UV等)越高,网站的回头率就越高,网站的价值也就越高。因为只有用户对网站的内容感兴趣或者内容能够满足用户的实际需求,他们才会多次访问你的网站。
2、页面浏览时间
页面浏览的长度代表用户浏览网站的深度。在阅读过程中,用户是否愿意花更多的时间仔细浏览,是否会更多地阅读网站的其他页面等,用户对网站内容的阅读越深,网站用户的黏性也就越强。然而,网页浏览的时间并不简单地等于用户的停留时间。
3、网站互动性
网站的互动应该分为两个层次,一个是用户之间的互动,另一个是网站与用户之间的互动。因此,网站互动性是指用户与网站或用户之间的互动程度。明显的是用户是否经常喜欢、留言、收集网站内容,因为只有当网站内容非常精彩或者分享干货非常实用时,才能诱发用户之间的互动。
4、跳出率
网站跳出率虽然是直接评价网站业绩的重要指标,但也能反映网站的用户黏性,而网站的用户体验是影响网站跳出率的关键因素。用户可以快速找到自己想要的内容,而且信息新颖度高,用户体验好,网站跳出率会降低,然后他会经常回来访问你的网站,从而提高网站的用户粘性。
5、品牌认知度
如果用户拥有较高的品牌认知度,他们很容易成为品牌的追随者。特别是在大众消费市场,如果市场上提供的产品和服务的质量没有差别,大多数消费者会选择熟悉度的品牌。
如果一个网站能够让用户建立品牌认知度,并将其视为品牌追随者,那么它就可以潜移默化地推广和宣传其网站和相关产品/服务。当用户有这样的需求时,他们可能会首先想到你。网站品牌认知度高,也可以说明一个网站用户粘性强。
三、用户粘性对网站有什么影响?
1、提高网站排名
在网站优化过程中,网站优化重要的部分就是判断网站是否被用户优化。因此,一个用户体验高、黏性强的网站会受到搜索引擎的青睐,而搜索引擎的青睐程度会更高。
2、页面浏览时间
页面浏览的长度代表用户浏览网站的深度。在阅读过程中,用户是否愿意花更多的时间仔细浏览,是否会更多地阅读网站的其他页面等,用户对网站内容的阅读越深,网站用户的黏性也就越强。然而,网页浏览的时间并不简单地等于用户的停留时间。
3、网站互动性
网站的互动应该分为两个层次,一个是用户之间的互动,另一个是网站与用户之间的互动。因此,网站互动性是指用户与网站或用户之间的互动程度。明显的是用户是否经常喜欢、留言、收集网站内容,因为只有当网站内容非常精彩或者分享干货非常实用时,才能诱发用户之间的互动。
4、跳出率
网站跳出率虽然是直接评价网站业绩的重要指标,但也能反映网站的用户黏性,而网站的用户体验是影响网站跳出率的关键因素。用户可以快速找到自己想要的内容,而且信息新颖度高,用户体验好,网站跳出率会降低,然后他会经常回来访问你的网站,从而提高网站的用户粘性。