本次升级主要目标是解决百度 APP-小说频道活动调性同质化,缺少创新性和品牌感的问题。
一、项目概述
运营升级主要针对运营活动,探索全新的设计语言,构建用户对小说产品的记忆点。同时收拢活动玩法,沉淀模型,提升用户产品体验和各角色协同效率。图片数据引用《2021 年度中国数字阅读报告》
二、运营现状
现在小说频道的现状是: 设计风格缺少文学的调性。业务策略也在慢慢调整。需求结构由多线路变成单线的内容分发。设计周期需要 5 天左右的时间,主要是在建模和渲染上。
总结出三个痛点:
- 缺少品牌调性,3d 的设计手法,时下较流行,但是同时同质化严重,缺少小说特有的设计调性;
- 传统的运营手法需要大量的时间打磨视觉,现在大部分小说的活动没有复杂的玩法以及内容,迭代的速度也相对比较快,过于精琢的画面不适合这种实效性的运营活动,性价比低;
- 活动路径过长的玩法体验,不适合目前业务的发展需要。
三、设计目标
基于痛点,围绕三个设计目标解决目前的问题,并提炼三个设计方法。
四、洞察分析
1. 前期工作:
前期调研了行业 top 的品牌以及运营活动,梳理竞品优势:设计轻量简洁、品牌颜色、符号运用统一、产品体验更沉浸。
2. 视觉洞察:
从行业分析来看自身业务,打造运营体验闭环。从色彩、插画、字体等视觉元素贯穿整个运营体系。落地到活动、物料等,全链路反复强调产品感受,打造深刻记忆点。
五、运营升级
1. 唤新视觉印记:
如何打造小说频道运营体验?
我们对运营风格进行了新的尝试,定义产品核心词「书香气」「沉浸感」,诠释和传递品牌精神和视觉感受。通过色彩定义、统一插画风格的设计手法,打造放松、自然的视觉体验。
2. 视觉语言推导:
① 拓展运营活动配色
以书香气为理念,受到中国纸质文学的启发,探索如何将"书"的质感和"看书"的沉浸用视觉语言表达出来。在定义颜色时,基于产品品牌色,尝试以中国传统颜色进行多种配色尝试,并结合小说分类内容拆解色彩体系。
② 色彩拆解
③ 探索新视觉风格
为更加稳固品牌记忆透传,我们探索全新的插画风格。
插画风格的一致性有利于建立产品调性,强化品牌形象。好的插图设计能唤起用户的共情,拉近用户关系。结合小说独特的特性"放松""自然"的阅读感受,探索出轻量、制作成本相对低的微颗粒质感插画风格。总结出来这类风格的特征:简洁统一、有趣味性、明暗对比强烈、主题明确。
再结合沉淀的颜色体系、以及书香气的设计理念,搭建一个放松、快乐、随意、自然的看书状态。有周末在家安静看书的样子、有下班后慵懒的状态,在情感上引起用户共情。
风格成型
④ 插画风格规则:
最后总结插画风格特征,输出插画体系规范。减少协同之间的认知和学习成本,提升易用性。
⑤ 运营设计案例:
运营设计作为传播品牌的手段之一,一定要以产品气质来设计画面,且色彩、图形等都要精准表达内容。适当使用品牌色以及 IP 作为画面点缀,建立用户对品牌的认知。
⑥ 插图案例:
视觉的一致性能够帮助用户加深对产品的联想,周期性的运营活动,视觉符号,多角度触达用户,逐步完善用户心智的打造。
六、玩法模型
1. 需求挖掘:
小说频道的用户主要集中在 22~44 岁中青年,使用产品主要用于获取内容,在浏览行为上,除了实用性,更注重内容获取方式的体验。所以在运营活动的核心除了视觉表现外,还有内容呈现的方式以及活动玩法流程的体验。
2. 自身业务:
频道的活动类型大体分为两类,一种是书单推荐模式,没有过多交互行为,第二种是激励型活动,可以赚书豆、书券等虚拟币为内容付费。
3. 步骤方法:
① 我们的设计策略是根据活动类型划分设计方法
书单推荐型:页面信息轻量化,用简洁的设计语言搭建视觉容器,让用户聚焦信息,提升用户浏览体验。
激励型:以减少用户行为路径、更简便获取激励为目标,找到适合小说用户的活动玩法,并沉淀模型,提升各侧协作效能。
② 页面轻量化
为了保持用户想看书的持续兴趣,把书单推荐类的活动页面划分为模块,视觉区、互动区、内容区。结合新的设计风格落地,背景元素的减少,图形的简化,同时不过多装饰互动区,让用户下意识产生交互行为。给用户完美的浏览体验,提升用户粘性。
③ 沉淀玩法模型
收拢激励型玩法活动:小说的用户来平台都是为了看书的,玩法复杂的活动,会造成用户反感,能够使用户得到及时反馈的活动是第一选择。我们调研了目前所有端上的运营活动。收拢了大转盘活动和答题活动作为频道内基础的活动模型,他有三个特点:流程少、可复用性高、用户粘性大,比较契合小说频道的用户需求。
体验更优:玩法简单、行为路径更短
有一些激励型活动,比如邀请好友,需要经历诱导、点击邀请、分享、端外、回流等五步,而转盘活动只需要两步就可以完成整个流程。研发也只需要开发一次基础功能,后期只靠视觉换肤就能完成迭代上线。
提升效能:提升各角色协同效能
之前一个项目从立项开始,整个活动周期大于 15 天,玩法模型的沉淀,我们只需要产品提需到视觉换肤两个角色的合作,就能完成日常活动的迭代。
总结
目前小说频道的运营升级已经取得了阶段性的成果,沉淀了运营设计资产,为产品打下了视觉基础,在一定程度上也帮助业务解决了现存的问题。当然我们的设计语言、产品体验还在不断打磨、优化,持续将产品痛点和设计目标紧密结合,助力业务发展。