内容电商,可以说是一种场景销售模式,的特点就是以产品为中心,通过围绕产品周边体验或者传递超出产品本身的价值,让用户产生消费的冲动。
那如何创造高质的电商内容,从而触达到用户深处,提高其产品的高转化率呢?
一、制定计划
和所有的成功案例相似,有目标、有计划的实施,才能让内容电商运营起来,其转化效果更明显。
卖家需要考虑其中以下几点:
(1)仔细分析你的用户画像
尽可能多地了解你的用户画像信息,这样就可以了解他们的兴趣点、购买行为,利用这些详细的信息创建买家角色,针对性的提供内容类型,提高电商内容的效果。
(2)你的内容终需要达到的是什么目标?
做任何内容营销,都需要有一定的目的性,不然就是无用功。其次,你要确定希望通过营销内容得到的终目标,是进行更多的分享?还是增加你的粉丝数量?还是促成转化?
另外你需要根据目标的大小程度,进行拆分,制定短期目标和长期目标。
(3)仔细研究买家的行为习惯
买家购物行为过程通常分为:发现问题,购物需求,购物欲望,寻找潜在的解决方案,进行购买这几个过程。
你要十分了解目标客户在每个过程中的心理活动,会采取的行动,以及冲动欲望,并结合情况考虑哪些类型的内容和主题将有助于在每个过程来引导他们。
(4)发布内容的时间和频率?
做内容,想要成功,坚持很重要,尽管一直输出有质量的内容,越到后面越会遇到瓶颈期,但相信终会厚积薄发的。
如何控制内容的时间和频率?可以创建一个日程表,包含营销内容的主题、发布日期和其它重要信息,有助于卖家长期坚持创建营销内容,也可以为后期的复盘提供依据查询。
(5)哪些渠道有利于宣传你的内容?
如今,微博和公众号等渠道可以让卖家与用户很好地进行互动,其中公众号的用户比较准确,其转化率也会相对比较高,而微博相对比较不准确,商家可以在访客中寻找机会,并根据不同渠道重新调整内容,以吸引新的受众群体。
(6)借力行业中影响力较大的博主或大v
由于电商内容营销比较困难,因此可借助一些有影响力的人物进行推广,无论是行业中值得信赖的kol,还是拥有很多粉丝的博主,都可以与他们合作推广产品。
以上这些问题解决后,就可以开始制定电商营销策略了。
二、利用热点、实事来激发用户热情,创建pGC内容
不管是热点,还是实事,如比赛,都可以成为吸引现有用户和新潜在客户的有趣方法,同时还可以有机会生成由客户和粉丝创建的内容池。
比如,四年一届的**杯比赛,虽然对小部分人没什么关系,但为卖家提供了吸引人的pGC内容,可以用来显示品牌价值。
收到用户提交的图片后,卖家可以在社交媒体页面和网站上分享这些图片,向访客展示客户如何在日常生活中使用该产品。重要的是,用户生成的评价更易获得其他用户的信任。
三、利用短视频,吸引用户眼球
说到电商内容时,人们很容易地想到文字内容,但事实是,视觉内容在捕捉观众注意力并吸引流量到产品页面,同样具有很大作用。视频不仅以一个很具吸引力的方式培养客户,还能帮卖家提高搜索引擎流量。
短视频不仅有助于增加卖家产品页面的流量,还可以在提高转化率方面发挥重要作用。
四、制作详细、有用的买家指南
买家指南,也是非常有效的宣传方式,可以作为电商内容的一部分。买家指南提供了大量有用的信息,用户可以借此确定哪些产品适合他们。它不仅有助于促进客户转化,还能帮助卖家提高业该行业类目的口碑。