相信大家听到搜索引擎优化的第一时间,最先想到的就是网站排名,但是你有没有想过一个问题,难道我们需要的仅仅是SEO排名吗。还是说说自己建站的一些亲身经历吧,通过对这个故事的分享,希望让您了解到一些SEO之外的知识。曾经我也天真的以为,SEO的最终目标就是排名,只要有了排名,一切都得以解决,可是后来我改变了这种想法,具体还要从一个故事讲起。
大概两年之前我开始接触做产品站,也许是因为运气吧,第一个产品站做的非常好,产品的搜索指数有200左右,我的网站排名在百度首页,每天至少获取100+的流量,但让感到奇怪的是,产品的销量并不好,竞争对手的网站,排名比我的网站差很多,可是比我的销量还要好。于是,我开始寻找问题的原因出在哪里,开始研究竞争对手的网站,和我的网站一一作了对比。
接着,我发现了很多问题:
第一:我的网站是个四不像,竞争对手的站点用了很华丽的图片和描述,而我的网站只有一些简单的介绍,既没有华丽的界面,也不像一个企业网站,而且网站做的比较粗糙,很多用户买东西都非常担心,直接流失了客户。要么你把产品做的很专业,让用户感觉到你是一个正规的企业,要么你直接采用丰富的图片和描述,给用户足够的吸引力。
第二:对于产品的描述不够给力,看看竞争对手的站点,把产品夸得非常厉害,而我只是简单的说产品有什么作用,因为我觉得不能虚假宣传产品的疗效,这样用户会不习惯,其实我的观点是错误的,用户就喜欢夸大的产品,只有这样的描述才能吸引用户,一模一样的产品,你真实的去介绍产品,根本没有人购买,如果有的没的虚夸一番,产品马上就能卖出去。
第三:服务态度不好,有时候你会遇到一些刁蛮的客户,忍不住会生气,无形中损失了很多用户,再之后的服务中,不管是什么样的客户,我都以平常心面对,认真对待,明知道顾客不是来买东西的,还是会认真的给予解答,过了一些时间,这些顾客竟然跑过来买我的产品,让我非常吃惊,看来好的服务态度也是决定产品销量的重要因素。
第四:客服QQ等级低,起初为了节省成本,我使用了一个等级很低的QQ,而且空间很空洞,为了取得顾客的信任,我更换了等级更高的QQ,而且对QQ空间进行了重新设计,发布了很多关于产品的专业信息,其实很多人买东西都会留意你的QQ空间,如果你的QQ空间做的很专业,顾客会认为你是值得信任的,而QQ空间很烂,也会影响产品的销售。
第五:没有400电话,我起初使用的是一个手机号码,后来换了一部固定电话,再后来直接安装了400电话,400电话可谓是一个企业的标志,顾客都以为有了400电话就有了信任度,其实任何人都可以安装400电话,不过,消费者的心里会觉得有了400电话就是正规的企业,他们也会买的很放心,所以安装一部400电话非常有必要。
写这篇文章的意图很明显,目的是告诉大家,其实做网站还有很多技巧,不是有了排名就有了一切,同样的排名,不一定获取同样的利润,经营策略的不同,个人的思维模式不同,带来的收入也是不同的。为了证明这一点,我曾经做一个产品,但是同时做了两个站点,两个站点都排名首页,一个是企业网站的形式,一个是单页面的形式,你猜结果如何?